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Guide

Collecter des avis Google avec un accessoire NFC

Un accessoire NFC ne fait qu'une chose, et il la fait bien : il ouvre votre page d'avis Google sur le téléphone du client, au moment où il est encore chez vous.

Publié par TAPEN le 15 septembre 2026. Mis à jour le 15 septembre 2026.

Comment ça marche concrètement ?

Le client approche son smartphone de l'accessoire. Le téléphone lit la puce NFC et propose d'ouvrir un lien : votre page d'avis Google. Le client écrit son avis directement dans Google.

Il n'y a pas d'application à installer, ni pour vous ni pour le client, et pas d'abonnement pour l'accessoire inclus avec un site TAPEN.

Tous les téléphones sont-ils compatibles ?

Non, et c'est important de le savoir avant de compter dessus. Le NFC doit être présent et activé sur l'appareil. La plupart des smartphones récents lisent une étiquette NFC sans manipulation particulière ; certains modèles plus anciens, certains réglages ou certaines coques épaisses empêchent la lecture.

Nous utilisons uniquement le NFC, pas de QR code. Quand un téléphone ne lit pas la puce, le client peut toujours laisser son avis en cherchant votre établissement dans Google.

Que reçoit-on exactement avec un site TAPEN ?

Chaque site TAPEN inclut au moins un accessoire NFC Avis Google, livré déjà configuré vers votre page d'avis : il n'y a rien à programmer.

Les détails de compatibilité, de livraison, de retour, de garantie et de sécurité sont décrits sur la page dédiée à l'accessoire.

Quelles règles respecter ?

Demandez un avis à tous vos clients, pas seulement à ceux qui semblent contents. Filtrer les clients mécontents avant de leur proposer de laisser un avis est une pratique trompeuse, contraire aux règles des plateformes.

N'achetez pas d'avis, n'en écrivez pas vous-même, ne les échangez pas contre une remise ou un cadeau.

Nous ne promettons aucun avis positif, aucun volume d'avis et aucune amélioration de note. L'accessoire facilite la demande, le contenu de l'avis appartient au client.

Quel lien avec la fidélité et les agents IA ?

Le même geste physique peut servir d'autres usages : ouvrir une carte de fidélité digitale, ou lancer une conversation avec un assistant automatisé qui répond aux questions courantes. Ce sont des services distincts, décrits sur leurs propres pages, avec leurs propres conditions.

TAPEN n'est ni affilié à Google, ni approuvé ou sponsorisé par Google. Google est une marque de Google LLC.